Destinatários:

Todos os colaboradores da Reditus

Pré-Requisitos:

Não ter participado à menos de 2 anos

Carga Horária Estimada:

2horas

Objetivos Específicos (Resultados esperados):

No final da formação os participantes deverão:

• Saber que a Reditus é uma organização certificada;
• Conhecer o âmbito e abrangência do SGQ;
• Entender a política da Qualidade;
• Saber onde consultar informação sobre o SGQ;
• Saber como fazer sugestões e encaminhar reclamações.

Conteúdo Programático:

• A certificação
• Conceito de qualidade
  • [Princípios da qualidade]

• A arquitetura do SGQ
  • Política
  • Modelo de processos
  • Documentos e registos
  • Função qualidade

Metodologia da Formação:

Formação em E-learning.