Sensibilização para a qualidade

Destinatários:

Todos os colaboradores da Reditus

Pré-Requisitos:

Não ter participado à menos de 2 anos

Carga Horária Estimada:

2horas

Objetivos Específicos (Resultados esperados):

No final da formação os participantes deverão:

  • Saber que a Reditus é uma organização certificada;
  • Conhecer o âmbito e abrangência do SGQ;
  • Entender a política da Qualidade;
  • Saber onde consultar informação sobre o SGQ;
  • Saber como fazer sugestões e encaminhar reclamações.

Conteúdo Programático:

  • A certificação
  • Conceito de qualidade
    • [Princípios da qualidade]
  • A arquitetura do SGQ
    • Política
    • Modelo de processos
    • Documentos e registos
    • Função qualidade

Metodologia da Formação:

Formação em E-learning.