Sensibilização para a qualidade
Destinatários:
Todos os colaboradores da Reditus
Pré-Requisitos:
Não ter participado à menos de 2 anos
Carga Horária Estimada:
2horas
Objetivos Específicos (Resultados esperados):
No final da formação os participantes deverão:
- Saber que a Reditus é uma organização certificada;
- Conhecer o âmbito e abrangência do SGQ;
- Entender a política da Qualidade;
- Saber onde consultar informação sobre o SGQ;
- Saber como fazer sugestões e encaminhar reclamações.
Conteúdo Programático:
- A certificação
-
Conceito de qualidade
- [Princípios da qualidade]
-
A arquitetura do SGQ
- Política
- Modelo de processos
- Documentos e registos
- Função qualidade
Metodologia da Formação:
Formação em E-learning.