Técnicas de PNL para Gerir o Relacionamento Interpessoal
Destinatários:
Destina-se a todos os profissionais que pretendam desenvolver competências ao nível da comunicação e dos relacionamentos interpessoais nas equipas de trabalho.
Pré-requisitos:
Ter frequentado o curso "Sucesso Pessoal e profissional - introdução à PNL" ou ter conhecimentos equivalentes.
Objetivos Gerais:
Proporcionar aos participantes a aquisição de conceitos e técnicas da PNL, no âmbito da comunicação e do relacionamento interpessoal, que lhes permitam adoptar um comportamento eficaz na relação com colegas e clientes.
Objetivos Específicos:
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Reconhecer os princípios básicos da comunicação e relacionamento nas equipas de trabalho
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Identificar e aplicar com efetividade instrumentos e técnicas para a activação da interação
Metodologia da Formação:
A formação será presencial baseada em trabalhos em grupo e individuais e simulação de casos práticos.
Conteúdo Programático:
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Técnicas e atitudes na Comunicação
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O impacto da nossa Comunicação no outro
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Modelo de Comunicação e Perceção da PNL
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Perceção da Realidade
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Sistemas de Representação Preferencial - VACOG
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Linguagem Sensorial
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Pistas de Acesso Ocular - Acuidade Sensorial
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Construir relacionamentos de confiança e influência mútua - "Rapport"
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As equipas de trabalho
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Group Development Model - Fases e estilos de liderança